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Más de 750 mil clientes han cambiado de proveedor con la Portabilidad Numérica

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), informó este domingo que del 2012 a la fecha un total de 752 mil 952 clientes han realizado Portabilidad Numérica de un proveedor a otro en busca de una mejor calidad del servicio y mejores ofertas.

La migración también mantiene la opción de que el usuario pueda cambiar de servicio prepago a postpago o viceversa, además del cambio de operador y para esto se deberá usar otro chip suministrado por el concesionario seleccionado.

Según las estadísticas de la ASEP, un 93%, es decir 705 mil 116, de la migración a un nuevo proveedor corresponde a telefonía móvil, mientras que que el 6.35%, es decir 47 mil 836 clientes pertenecen a telefonía fija.

Hasta finales de noviembre de 2016 realizaron Portabilidad Numérica 182 mil 098 líneas, y se espera cerra el año con un aproximado de 191,700 líneas, lo que representaría un crecimiento de 6.4% respecto al año anterior. Para el 2019 se estima que la migración a nivel nacional será de unas 190 mil líneas, mayormente prepago.

Panamá fue el primer país de la región en implementar la Portabilidad Numérica a finales del 2011. En el 2012 se registraron 119 mil 046 portaciones (que sumaron las 5 mil 212 de diciembre de 2011); en el 2013 un total de 123 mil 772; durante el 2014 totalizaron 148 mil 472; mientras que para el 2015 la cifra alcanzó 180 mil 219 clientes.

El cambio de un operador a otro, tarda menos de 24 horas, siempre y cuando la solicitud sea realizada en horas y días hábiles para la telefonía móvil, mientras que la red fija tiene una duración de cuatro días hábiles y en el proceso participan tres agentes los usuarios, las empresas operadoras y la autoridad fiscalizadora.

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