Servicio al cliente, mayor flaqueza en área turística

El sector turístico en Panamá se enfrenta a muchos retos este 2012, principalmente ante el aumento de visitantes, que debe ser superior a los dos millones del año pasado, no obstante también debe convertir sus debilidades en oportunidades.

Annette Cárdenas, presidente de la Cámara de Turismo de Panamá, reconoce que el sector tiene flaquezas y entre la principal menciona el servicio al cliente.

Para este 2012, Panamá contará con 4 mil nuevas habitaciones que representan la contratación de un empleado por cuarto, dijo Cárdenas. En otras palabras se crearán más de 4 mil plazas de empleo en el sector turismo.

Recientemente, Panamá fue incluido en un listado del New York Times como uno de los sitios para visitar en el 2012.

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