El director de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, Óscar García informó que los reclamos relacionado a los servicios de transportes gestionados por plataformas tecnológicas serán atendidos por la Acodeco, esto según un informe emitido por la institución.
De acuerdo con García el informe que contiene una serie de conclusiones generales sobre las distintas plataformas tecnológicas, busca anticiparse a situaciones que pudieran ser un problema para los consumidores que utilizan el servicio, pese que hasta el momento no se ha presentado ningún reclamo.
Indicó que el documento también fue remitido a la Comisión de Transporte de la Asamblea Nacional con la intención de contribuir en el debate acerca de si deber ser regulada o no la operación de las plataformas tecnológicas en Panamá y en caso de ser regulado bajo qué tipo de regulación debería darse.
"Estamos haciendo una recomendación que sea una regulación distinta a la tradicional motivada por razones de seguridad de los usuarios de la plataforma", expresó García quien explicó que actualmente en caso de accidentes existe el debate de que el la póliza de seguro cubre al vehículo como un auto particular, por lo que los pasajeros no estarían cubiertos bajo la misma.
Agregó que debido a la aceptación de la población la regulación del servicio no debería inclinarse ni por temas de restricciones de entrada ni de tarifa, sino de seguridad.