La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recordó que la garantía legal de un auto eléctrico nuevo en Panamá es de un año o 30 mil kilómetros recorridos, lo que ocurra primero, al igual que en los automóviles de combustión.
Según la entidad, esta cobertura aplica a defectos de fabricación que afecten el funcionamiento, la seguridad o el desempeño del vehículo.
Acodeco aclara garantía legal de autos eléctricos nuevos en Panamá
El proveedor está obligado a entregar por escrito los términos de la garantía y, en caso de incumplimiento, deberá reparar, reemplazar el bien o devolver el dinero al consumidor en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la reclamación.
La Acodeco también aclaró que las quejas relacionadas con la compra y comercialización de vehículos pueden presentarse de forma oficial ante la institución, siempre que la transacción se realice a través de agentes económicos. No aplican reclamos en casos de compraventa entre particulares.