El Defensor del Pueblo, Eduardo Leblanc, indicó que, en conjunto con la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) medirán los tiempos de espera de los usuarios en las zonas pagas de MiBus.
De acuerdo con denuncias ciudadanas, hay quienes han esperado un bus durante más de una hora, en medio de aglomeraciones, tráfico y bajo la lluvia.
Los usuarios cuestionan que se haya esperado tener el daño en un 40% de las unidades, en lugar de brindar el mantenimiento oportuno.
Debido a la falta de servicio, el Metro de Panamá extendió temporalmente su horario de trabajo de 4:30 a.m. a 11:00 p.m., no obstante, hay quienes incluso para llegar a los trenes requiere transporte público.