La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registró 367 casos por posibles incumplimientos de los beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad en Panamá, establecidos en la Ley 6 de 1987, durante el período de enero a septiembre de 2026.
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¿Cuáles son los beneficios para jubilados y pensionados que más se incumplen?
De acuerdo con el informe de Acodeco, los principales motivos de los casos registrados fueron:
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Tasas de interés: 97 casos.
Descuento del 25 % en restaurantes: 89 casos.
Falta de letreros informativos sobre los beneficios: 51 casos.
Negativa a aplicar descuentos: 49 casos.
Descuento del 25 % en transporte aéreo: 21 casos.
Préstamos personales y comerciales: 15 casos.
Estas seis categorías representan 322 de los 367 casos registrados durante los primeros nueve meses del año.
Acodeco impone multas por más de B/.36,000
Entre enero y septiembre de 2026, la Acodeco impuso 41 sanciones en primera y segunda instancias, por un monto total de B/.36,270.00, debido a infracciones relacionadas con los beneficios establecidos en la Ley 6 de 1987.
Las irregularidades vinculadas con las tasas de interés concentraron el mayor monto de las multas, con 10 sanciones por B/.19,600.00.
Por su parte, la falta de letreros informativos generó ocho sanciones por B/.1,555.00, mientras que los incumplimientos del descuento del 25 % en restaurantes dieron lugar a cuatro multas por B/.1,080.00.
Las demás sanciones estuvieron relacionadas con beneficios en hospitales y clínicas privadas, establecimientos de comida rápida con franquicias, transporte aéreo, hoteles, préstamos y medicamentos, entre otros servicios.
¿Qué hacer si un comercio no aplica los descuentos para jubilados?
La Acodeco recordó a los establecimientos comerciales y proveedores de servicios que deben cumplir con los beneficios establecidos en la Ley 6 de 1987 y mantener visibles los letreros informativos correspondientes.
Asimismo, exhortó a los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad a conocer sus derechos y presentar una denuncia cuando consideren que un establecimiento no les ha aplicado los descuentos que les corresponden.
La entidad informó que continuará atendiendo los reportes y realizando fiscalizaciones para verificar el cumplimiento de esta normativa en Panamá.