Un total de 286 quejas de diferentes consumidores recibió la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), durante el pasado mes de septiembre.
Detalla que las principales actividades que fueron objeto de estos reclamos son: inmobiliarias 67 casos por B/.4,954,020.81, lo que representó el 46.9%; ventas de electrométricos o equipos electrónicos, 23 (B/.18, 284.88); venta de celulares, 21 (B/.6,255.36); funerarias 18 (B/.1,936.00); falta de información 87 quejas (B/.722.834.67); incumplimiento de garantía 78 (B/.409.453.68); cláusula abusiva 33 (B/.3,273,549.28); resolución de contrato 20 (B/.5,090.35); incumplimiento de servicio 19 (B/.13,022.10); incumplimiento de contrato 15 (B/.531,319.71); y vicio oculto 12 (B/.393,928.52).
Por otro lado, indica que de enero a septiembre del presente año, se recibieron un total 2,745 quejas por una cuantía total de B/.64,104.311.18; de las cuales fueron resueltas 1,575, de manera favorable a los consumidores por una suma total de B/.28,097,481.22.
"Cabe señalar, que la atención de quejas presentadas por los consumidores es una de las actividades diarias que realiza en la Acodeco, por lo que es política de esta institución brindar todas las facilidades para garantizar el mejor trato a los afectados por alguna irregularidad comercial", puntualiza la Acodeco.
