La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) informó que, tras las denuncias relacionadas con el evento Snowland Panamá, ha logrado la devolución de B/.4,548.57 a favor de los consumidores afectados.
La entidad detalló que se recibieron un total de 31 quejas en el Departamento de Decisión de Quejas; de estas, 27 ya fueron resueltas. El proceso aún no concluye, ya que se mantienen cuatro quejas en trámite que suman B/.808.68, las cuales continúan su curso administrativo.
Jaramillo señaló que, tras una investigación de oficio, se verificó la veracidad de la publicidad para determinar las afectaciones. El caso Snowland Panamá generó gran atención pública en diciembre de 2025, luego de que varios asistentes denunciaran que la experiencia no correspondía con la publicidad difundida en redes sociales.
Asimismo, anunció este lunes la imposición de una multa de B/.15,000.00 al agente económico "Bar y discoteca una flor" por publicidad engañosa en el caso.
Según los testimonios, parte del material promocional habría sido elaborado mediante herramientas de inteligencia artificial (IA), generando expectativas que no fueron cumplidas durante la actividad.