Los ciudadanos continuamente presentan quejas por el servicio de electricidad en la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP), la entidad señala que los usuarios, deben presentar el reclamo con la empresa distribuidora de energía y lo mencionado será: "recibido, registrado y resuelto".
Electricidad Nacionales -
¿Reclamos por electricidad? Conoce que puedes denunciar en la ASEP
Te interesa saber que puedes exigir si tienes irregularidades con el servicio de electricidad, a continuación te decimos.
Electricidad: ASEP es el ente regulador de los servicios públicos en Panamá.
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Puedes presentar el reclamo por las siguientes quejas o daños
- Alto consumo
- Error en facturación
- Fluctuación de energía
- Cargo administrativo
- Daños en aparatos eléctricos
- Cargo por demanda
- Transferencia de saldo
- Remoción de postes y tensores
- Solicitud de suministro
- Fraude
- Devolución / ajuste del depósito de garantía
¿Cómo contactarse con la ASEP para reclamos?
- Marcar a los números de línea gratuita: 311 (Centro de Atención Ciudadana) y 183 (orientaciones y reclamos).
- WhatsApp: 6271-2230
- Chat en línea: https://www.asep.gob.pa/
- Presencial: a nivel nacional.
- Correo electrónico: [email protected]
Si estás inconforme por lo que responda la empresa, la entidad explica que los usuarios pueden presentar el reclamo ante la ASEP, llamando al 311, donde cada día los ciudadanos reportan anomalías que ocurren en diferentes servicios, como fue hace poco: ASEP multa a la empresa eléctrica Naturgy por medio millón de balboas.
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