Si utilizas WhatsApp Web desde una computadora y tienes problemas para grabar mensajes de voz, hacer llamadas o realizar videollamadas, es posible que debas autorizar el acceso al micrófono desde el navegador.
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¿Cómo activar el micrófono en WhatsApp Web?
Para permitir que WhatsApp Web utilice el micrófono, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp Web en tu computadora.
- Ingresa a cualquier conversación.
- Haz clic en el icono del micrófono para intentar grabar un mensaje de voz.
- Cuando aparezca la ventana de permisos del navegador, selecciona “Permitir”.
- Regresa al chat e intenta grabar nuevamente el audio.
Con este permiso, el navegador podrá utilizar el micrófono de la computadora para las funciones de audio.
¿Qué hago si no aparece la ventana para permitir el micrófono?
Si el navegador no muestra automáticamente la solicitud de permiso, puedes modificarla desde la configuración del sitio.
Busca el icono de controles o información del sitio, ubicado junto a la barra de direcciones del navegador.
Después:
- Permisos del sitio → Micrófono → Permitir
Luego actualiza WhatsApp Web y vuelve a intentar grabar un mensaje de voz.
¿Cómo activar el micrófono en Windows?
Si el navegador tiene permiso, pero el micrófono continúa sin funcionar, también debes comprobar los permisos de Windows.
En una computadora con Windows:
- Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono
Comprueba que esté activado el acceso al micrófono y que las aplicaciones y el navegador tengan autorización para utilizarlo. También conviene verificar que el micrófono correcto esté seleccionado como dispositivo de entrada.
