El Banco Nacional de Panamá anunció que estará contactando a sus clientes para actualizar y verificar su información, cumpliendo con lo establecido en la norma bancaria y fundamentada en los artículos 44 y 47 del Contrato Único de Productos y Servicios.
Sanyai Barría, subgerente ejecutivo de Gobierno de Datos del Banco Nacional de Panamá, explicó que este proceso se realiza con el propósito de garantizar un mejor servicio a los clientes.
Barría señaló que los agentes de atención contactarán a los clientes identificándose como colaborador del Banco Nacional de Panamá y luego realizarán las preguntas necesarias para hacer la actualización de datos.
Indicó que si algún cliente desea confirmar que recibió una llamada oficial del banco puede comunicarse a la línea de atención 800-5151 opción 5, o visitar cualquiera sucursal.
El Banco Nacional de Panamá aseguró que no solicitará información sensible relacionada a la contraseña o preguntas de seguridad para ingresar a la banca en línea.
De recibir una solicitud para suministrar esta información, la entidad bancaria advirtió a sus cliuentes no hacerlo y reportarlo al correo [email protected].
Si algún cliente desea actualizar sus datos de manera proactiva, agregó el Banco Nacional de Panamá puede hacerlo a través del centro de atención telefónica 800-5151 o en las sucursales.