Mi Bus informó que está disponible su chat de mensaje directo en Instagram o en cualquiera de sus redes sociales para reportar casos relacionados con fallas técnicas, operadores, tiempo excesivo de espera, el aumento de frecuencia y objetos perdidos, entre otros aspectos que ofrece.
Mi Bus habilita chat para reportar incidencias en sus servicios y unidades
Mi Bus informó que está disponible su chat de mensaje directo en Instagram o en cualquiera de sus redes sociales para reportar diversos casos con sus unidades.
Reporte de servicio de Mi Bus.
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Mi Bus: Tipos de reportes de sus servicios
- Falla técnica: Número de la unidad, ubicado en la parte inferior y exterior del bus, así como en la placa; el código de la ruta y la fecha y hora.
- Tiempo excesivo de espera y aumento de frecuencia: Fecha y hora, código de ruta, parada de espera del bus y punto de destino.
- Operadores: fecha y hora, código de la ruta, número de la unidad, ubicado en la parte inferior y exterior del bus, así como en la placa; lugar donde se da la novedad, breve descripción de lo sucedido y las imágenes o videos del hecho.
- Personal en la vía: fecha y hora, lugar donde se registra la novedad, breve descripción de lo sucedido, rasgos físicos de la persona y las imágenes o videos del hecho.
- Objetivos perdidos: fecha y hora, código de la ruta, número de la unidad, ubicado en la parte inferior y exterior del bus, así como en la placa; número de la tarjeta utilizada, descripción del objeto que se olvidó dentro de bus y nombre del propietario.
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