El Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) ha intensificado sus esfuerzos para atender la salud mental de la población panameña, habilitando una nueva línea de atención psicológica por WhatsApp, 6694-2747, en respuesta al creciente número de solicitudes, especialmente entre los jóvenes.
Desde la activación de la línea telefónica 147, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, el pasado 17 de septiembre, se han recibido 5,166 casos, de los cuales 2,580 fueron llamadas efectivas que contaron con apoyo psicológico especializado, según informó Miguel González, coordinador de programas del MIDES.
Problemas atendidos por el MIDES y perfil de los casos
Entre los principales problemas reportados se encuentran:
- Ansiedad
- Ideación suicida
- Drogodependencia
- Situaciones familiares complejas, con personas buscando orientación sobre cómo proceder.
“El equipo brinda una guía a cada persona que recurre a estas líneas, proporcionando un apoyo vital en momentos de crisis", destacó González.
Incremento en solicitudes y ampliación del servicio
En diciembre, se reportó un aumento significativo de jóvenes solicitando ayuda psicológica a través de la línea 147, lo que llevó al MIDES a implementar la línea de WhatsApp para alcanzar a una mayor audiencia y fortalecer el acceso a la salud mental en el país.
Esta iniciativa subraya el compromiso del MIDES de ofrecer herramientas accesibles para atender a la población más vulnerable, contribuyendo a su bienestar emocional y psicológico.