El Ministerio de Salud (Minsa) continúa avanzando en la implementación de la plataforma RAISA (Registro Asistido de Información de Salud), un asistente virtual que permite a los usuarios programar citas médicas, de especialidades y laboratorios desde una computadora o dispositivo móvil.
La herramienta, que forma parte del proceso de digitalización de los servicios de salud, ya está habilitada en diversos centros de atención de la Región Metropolitana, incluyendo los centros de salud de Río Abajo, Boca la Caja y Pueblo Nuevo. En la Región de Salud de San Miguelito, RAISA opera en los centros de salud de Valle de Urracá, Torrijos Carter, Cerro Batea y Amelia Denis de Icaza.
Pacientes del MINSA podrán gestionar sus citas desde Raisa
Emma Correa, directora nacional de Planificación de Salud del Minsa, destacó que RAISA permite a los pacientes gestionar sus citas desde la comodidad del hogar o lugar de trabajo, sin necesidad de hacer largas filas desde tempranas horas en las instalaciones.
¿Dónde ingresar para acceder a la plataforma RAISA?
Por su parte, Eduardo Amado, director de Informática del Minsa, indicó que los pacientes deben ingresar a la plataforma a través del sitio web https://raisa.minsa.gob.pa, donde deberán proporcionar sus datos de identificación. En caso de no estar afiliados, se realiza un proceso de preafiliación y se actualiza la información de contacto. Se recomienda llegar a la instalación una hora antes de la cita asignada.
RAISA también permite gestionar citas en consulta externa para medicina general, citas nuevas, reconsultas, cancelaciones y consultas sobre el estatus de la cita.
Centros de Salud y horarios para sacar cita desde RAISA
Entre las instalaciones donde ya está habilitada se encuentran el Hospital Aquilino Tejeira (Coclé), el Hospital del Niño, Hospital Cecilio Castillero (Herrera), Hospital San Miguel Arcángel (San Miguelito), Hospital Santo Tomás y el Instituto Especializado de Neurodesarrollo Infantil (IENDI).
En la región Panamá Metro, la plataforma está activa en el Policentro de Parque Lefevre, el Minsa-Capsi de Las Garzas, y en los centros de salud de Felipillo, Pedregal, Tocumen y Las Mañanitas. En Panamá Norte, ya opera en Chilibre, Caimitillo, Alcalde Díaz y Agua Buena.
Las citas se gestionan de lunes a viernes, en horario de 7:00 a.m. a 3:00 p.m., por correo electrónico o llamada telefónica.