Sertracen cuenta con un portal en línea que permite a los usuarios realizar trámites de renovación y duplicado de licencias de conducir desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Esta plataforma busca agilizar el proceso y reducir la necesidad de acudir presencialmente a las sucursales.
Opciones disponibles para la gestión de licencias de conducir
El proceso incluye la lectura y aceptación de las condiciones y términos establecidos por Sertracen. Una vez aceptadas, el usuario recibirá un código de verificación que deberá ingresar en la plataforma para continuar con el trámite. Dentro del portal, los usuarios tendrán acceso a opciones para la renovación de licencias, solicitud de duplicados, consulta de historial de conducción, pago de infracciones, y solicitud de citas para trámites por primera vez o para homologaciones.
Actualización de datos y verificación biométrica
La renovación de licencias también permite la actualización de datos personales, un paso crucial que facilita la correcta localización del usuario, tanto en términos de contacto en caso de emergencia como para la selección de la sucursal de Sertracen donde se retirará la licencia o duplicado.
Proceso de validación biométrica y pruebas de aptitud
Antes de proceder con las pruebas de validación visual y auditiva, la plataforma llevará a cabo una verificación biométrica para asegurar la identidad del usuario. En la prueba visual, los usuarios deben ajustar la pantalla y seleccionar correctamente la dirección de la apertura de la letra "C" dentro de un tiempo límite de 60 segundos, logrando al menos 7 aciertos. La prueba auditiva requiere el uso de audífonos en buenas condiciones, donde el usuario deberá identificar correctamente el sonido en un tiempo de 120 segundos, también con un mínimo de 7 aciertos.
Una vez aprobadas ambas validaciones, el usuario podrá proceder con el pago del trámite mediante tarjeta de crédito, banca en línea o cajero automático. Finalmente, recibirá un correo de confirmación con los detalles para la entrega de su documento en la sucursal seleccionada.
Para más información, te mostramos un video con los pasos para el trámite de renovación y duplicado. Ingresa al siguiente enlace: Sertracen renovación y duplicado