A partir del próximo 15 de abril de 2021 será obligatorio el uso del PIN de seguridad para los beneficiarios del Vale Digital. Desde esa fecha se solicitará a todos los beneficiarios que introduzcan el PIN de seguridad, “quienes no hayan realizado este trámite no podrá aprobar la transacción”.
Si el usuario olvidó su PIN para la utilización del Vale Digital es necesario que conozca su Nombre de Usuario y Contraseña.
El PIN solo puede ser cambiado desde el Portal Ciudadano, o a través de un Centro de Atención Presencial (Infoplazas). Los pasos para que lo realice el beneficiario del Vale Digital son los siguientes:
1) Acceder a través de www.panamadigital.gob.pa, luego dar click en el menú “SERVICIOS” y posteriormente en la opción “Mi Billetera”.
2) Introducir el número de cédula.
3) Acceso a Cédula Digital.
- Primero debe introducir el Nombre de Usuario. (Si no lo recuerda debe llamar al 311 o visitar una Infoplaza)
- Luego Introducir la Contraseña.
- Ingresa a su perfil personal de Portal Ciudadano donde debe presionar el Menú y luego Perfil.
- Dentro de su perfil tiene las opciones de:
- A) Cambiar PIN
- B) Cambio de Contraseña
- C) Restablecer PIN
- En la pantalla PERFIL, presionar Restablecer PIN. Se solicitará al usuario introducir la Contraseña, y paso seguido se enviará un correo al buzón registrado por el usuario.
- El ciudadano recibirá un correo electrónico con el nuevo PIN que utilizará para las compras.
IMPORTANTE: Si es la primera vez que el usuario recibe un correo desde la plataforma, puede que se encuentre en la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO.
En el correo se envía un PIN de Cédula que podrá utilizar en el comercio.
¿Cuándo cobro el Vale Digital de abril según número de cédula?
El calendario presentado días anteriores marca que cobrarán:
- Lunes 12 de abril, cédulas terminadas en 0 y 7
- Martes 13 de abril, cédulas terminadas en 1
- Miércoles 14 de abril, cédulas terminadas en 2 y 8
- Jueves 15 de abril, cédulas terminadas en 3
- Viernes 16 de abril, cédulas terminadas en 4 y 9
- Sábado 17 de abril, cédulas terminadas en 5
- Domingo 18 de abril, cédulas terminadas en 6