En Panamá es obligatorio el uso de medios electrónicos para trámites gubernamentales y una agenda digital.
Esto luego de que le presidente de la República, Laurentino Cortizo sancionó la Ley 144 de 15 de abril 2020 , que modifica artículos de la Ley 83 de 2012, sobre el uso de medios electrónicos.
Con esta ley, las autoridades buscan reducir significativamente la tramitología excesiva en los procesos gubernamentales.
Los esfuerzos gubernamentales en materia de adaptación digital de las instituciones públicas incluyen el establecimiento de proyectos de digitalización de trámites, acompañados de un plan de simplificación administrativa, enfocado en el ciudadano.
Además, la ley ofrece previsiones en materia presupuestaria para el cumplimiento de la agenda digital, la eliminación obligatoria de requisitos de documentación física o presentación presencial de documentos en los casos donde se encuentren habilitados medios digitales para estos fines, y el establecimiento de penalizaciones en caso de incumplimiento o negligencia por parte de los servidores públicos.
Se adiciona el establecimiento de un portal único donde el ciudadano podrá acceder de forma rápida y segura a todos los trámites que requiera realizar con el Estado, así como la incorporación de una identidad digital, una billetera digital estatal, actualización del mecanismo de pagos en línea para los trámites gubernamentales y un sistema de gestión documental.
Los usuarios de los servicios estatales podrán acceder a los mismos a través de la página www.panamadigital.gob.pa .
La aplicación de esta ley se realizará de forma gradual y progresiva, de acuerdo con el cronograma de ejecución anual establecido por la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG).
