Panamá Nacionales -  28 de enero 2021 - 20:13hs

Defensoría del Pueblo abre queja de oficio a la ASEP por posible afectación a derechos del consumidor

Teiga Castrellón
Por Teiga Castrellón

La Defensoría del Pueblo informó esta tarde sobre la apertura de una queja de oficio  a la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), luego de que esta entidad emitiera la Resolución N° 16592 del 21 de enero de 2021 , la cual permite que las empresas ENSA y Naturgy (Edemet y Edechi), suspendan el servicio de energía eléctrica a partir del 1 de febrero a los clientes con morosidad acumulada.

La Defensoría señala que se buscará con esta acción iniciar las investigaciones correspondientes por posibles afectaciones a los derechos del consumidor. 

“El derecho del consumidor es un derecho humano”, aseguró Eduardo Leblanc González, Defensor del Pueblo.

Leblanc indicó además que como institución garante de los derechos humanos y en atención a los derechos del consumidor, iniciará una investigación para conocer el alcance de la resolución emitida por la ASEP y las posibles afectaciones de los derechos del consumidor ante la situación que se vive actualmente en el país, producto de la pandemia por COVID-19.

 Embed