La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó este jueves 16 de diciembre que ha levantado 323 actas con anomalías, a diferentes agentes económicos de todo el país, durante 10 días del operativo navideño.
La autoridad detalla que en los módulos de atención instalados en los principales centros comerciales se han dado 805 asistencias a los consumidores; 272 asesorías a los agentes económicos; 39 quejas se recibieron, de las cuales 19 fueron resueltas inmediatamente por un monto total de B/. 3,189.95; se lograron 11 devoluciones en efectivo por un total de B/. 1,863.99; se atendieron 47 denuncias de distintos compradores y se entregaron 6,982 materiales informativos con temas de consumo.
La Acodeco aseguró que la segunda fase del operativo navideño finaliza el 23 de diciembre y que los establecimientos comerciales, tales como minisúper, supermercados, almacenes, ferreterías, jugueterías, entre otros, son visitados a fin de fiscalizar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor.
"Se han retirados productos vencidos y deteriorados; irregularidades en los precios exhibidos y marcados en los escáneres; falta de precios a la vista; publicidad sin fecha de inicio y fecha de finalización, entre otras anomalías", acotó la Acodeco.
La institución le recordó una vez más a los consumidores, que cualquier denuncia o queja, pueden presentarla a través del asistente virtual Sindi, mediante el WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter, y la página web. Las denuncias son anónimas, pero deben describir las faltas, el nombre y ubicación exacta del establecimiento comercial.