La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) recibió un total de 452 quejas de consumidores entre enero y febrero de este año, con una cuantía acumulada de B/.3,306,833.65.
Las inmobiliarias encabezaron la lista de reclamos con 65 quejas, sumando B/.1,645,900.83, seguidas por almacenes por departamentos, con 53 quejas por B/.21,933.79.
ACODECO atendió 452 quejas de consumidores
Los cinco principales motivos de quejas fueron:
- Incumplimiento de garantía: 186 casos (B/.949,412.30)
- Falta de información: 81 casos (B/.924,355.32)
- Devolución de dinero: 51 casos (B/.391,119.82)
- Incumplimiento de servicio: 34 casos (B/.44,392.46)
- Resolución de contrato: 33 casos (B/.15,054.29)
ACODECO reiteró su compromiso de velar por los derechos de los consumidores y exhortó a la ciudadanía a presentar sus reclamos en caso de irregularidades en sus transacciones comerciales.