La Caja de Seguro Social (CSS) cuenta con una plataforma en línea para agilizar el proceso de solicitud de citas médicas con el objetivo de agilizar el proceso de atención médica a los asegurados. Te explicamos paso a paso mediante una guía paso para realizar este trámite de manera eficiente.
- Ingresa al sitio Solicitud de Citas Web
- Regístrate colocando el número de cédula o Seguro Social
- Coloca fecha de Nacimiento ingresando el día, mes y año
Una vez registrado en la plataforma, aparecerá el nombre del asegurado para luego llenar los datos de celular, teléfono residencial, correo electrónico y dirección. Es importante mencionar que los afiliados deberán contar con un correo electrónico y por lo menos teléfono residencial o celular.
CSS, citas médicas: Policlínica y tipo de atención médica
Continuando con los pasos para solicitar las citas médicas, los afiliados deberán completar también la dirección, es por ello que deberán elegir la policlínica más cercana a tu residencia y verifica la especialidad, siempre y cuando tengas la referencia de medicina general o de seguimiento por tu especialista.
Importante mencionar que si su cita es de control elija esa opción y se desplegará la lista en donde debe aparecer su Médico.
Cumpliendo con los pasos señalados, los afiliados a la CSS tendrán listo un número que debe guardar, para cuando sea contactado dentro de las 48 a 72 horas en que será contactado según explica la entidad en su página web.
Siguiendo estos pasos, los asegurados podrán obtener su atención médica en la policlínica. En caso de no se agendada la cita, el asegurado deberá llamar al 199 con el número de referencia que le dio el sistema, para preguntar por el estatus de su cita.