La directora de la Autoridad Nacional de Transparencia, Abigail Benzadón, aseguró que la Defensoría del Pueblo incumplió con los procesos establecidos por la ley al contratar de forma directa servicios de capacitación para atención al cliente y para el rediseño y desarrollo de una página web.
Según explicó Benzadón, ambos contratos tienen la misma redacción. Por estos servicios la Defensoría pagó hasta 450 mil dólares.
" La Ley de Contrataciones Públicas para consultorías no puede ser utilizado para servicios, si usted es consultor no puede entregar servicios… ambos servicios que contrató, debió haber ido a procesos de contratación pública, a licitación y que tuviera varias ofertas ".
