Un total de 2,902 quejas ha recibido la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) entre enero y septiembre de 2017, en las que destacan las faltas en compra de viviendas, vehículos y teléfonos celulares.
Las quejas contra las inmobiliarias se ubican en el primer lugar con 676 y asciende a un monto de 44,442 dólares, en tanto que las quejas contra agencias de autos suman 183, con un monto de 2,847 dólares.
En el primer caso, el principal inconveniente que afrontan los consumidores al adquirir propiedades, es el incumplimiento en la fecha de entrega de las viviendas y la no devolución de abonos iniciales, explicó este lunes Óscar García, administrador de la Acodeco. Mientras que en el caso de los autos nuevos, el principal reporte es la entrega de autos que vienen con desperfectos de fábrica.
García instó a los consumidores a estar atentos y que por ejemplo, al hacer la adquisición de autos nuevos, dejen en constancia o evidencia que han preguntando por la disponibilidad de piezas de los vehículos.
El administrador de Acodeco detalló otras 186 quejas de los compradores de teléfonos móviles, quienes reportan principalmente, el incumplimiento de la garantía de los aparatos. Además contó que entre otras quejas frecuente está la venta irregular del tanque de gas licuado de 25 libras en la zona fronteriza con Costa Rica, por las que han aplicado al menos 159 mil dólares en sanciones.
Reiteró que cuando las denuncias sobrepasan cuantías de 2,500 dólares, Acodeco nombra a un defensor de oficio para representar a los consumidores afectados, mientras que debajo de este monto la institución actúa como un juez administrativo.
FUENTE: Irma Rodríguez Reyes
