Comercios que incumplan con tiempo de entrega de compras en línea serán sancionados

Catherine Perea

Ante denuncias por irregularidades en compras en línea, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) advirtió que los comercios que incumplan con la obligación pactada y el tiempo estipulado para la entrega de productos serán sancionados por violación a la ley de Protección al consumidor.

La Acodeco recomendó a los consumidores guardar comprobantes de pago, realizar captura de imagen legible de la compra, que sirva como prueba de la transacción comercial.Las denuncias pueden ser enviadas al correo info@acodeco.gob.pa

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Para orientación, los consumidores también pueden marcar la línea gratuita 130, o escribir al 6330-3333.

El equipo de protección al consumidor, indicó la entidad, trabaja en estrategias como conciliaciones telefónicas, modificaciones en los procedimientos de atención a fin de realizarlos en línea y audiencias virtuales, con el fin de procurar acuerdos entre el consumidor y el comercio.

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