Panamá Nacionales - 

Comercios que incumplan con tiempo de entrega de compras en línea serán sancionados

Catherine Perea
Por Catherine Perea

Ante denuncias por irregularidades en compras en línea, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) advirtió que los comercios que incumplan con la obligación pactada y el tiempo estipulado para la entrega de productos serán sancionados por violación a la ley de Protección al consumidor.

La Acodeco recomendó a los consumidores guardar comprobantes de pago, realizar captura de imagen legible de la compra, que sirva como prueba de la transacción comercial.Las denuncias pueden ser enviadas al correo [email protected]

Para orientación, los consumidores también pueden marcar la línea gratuita 130, o escribir al 6330-3333.

El equipo de protección al consumidor, indicó la entidad, trabaja en estrategias como conciliaciones telefónicas, modificaciones en los procedimientos de atención a fin de realizarlos en línea y audiencias virtuales, con el fin de procurar acuerdos entre el consumidor y el comercio.