La empresa MiBus informó a la ciudadanía que los reportes relacionados con el servicio de transporte pueden realizarse a través de sus redes sociales oficiales. Los usuarios deben enviar la información correspondiente al caso, incluyendo el tipo de reporte, para que pueda ser atendido de forma oportuna.
Tipos de reportes
Falla técnica:
- Número de la unidad (ubicado en la parte inferior y exterior del bus, y en la placa)
- Código de ruta
- Fecha y hora
Tiempo excesivo de espera y Aumento de frecuencia
- Fecha y hora
- Código de ruta
- Parada en la que se espera el servicio
- Punto de destino
Operadores
- Fecha y hora
- Código de ruta
- Número de la unidad (ubicado en la parte inferior y exterior del bus, y en la placa)
- Lugar donde se da la novedad
- Breve descripción de lo sucedido
- Imágenes o videos si cuenta con ellos
Personal en la vía
- Fecha y hora
- Lugar donde se da la novedad
- Breve descripción de la persona
- Imágenes y video si cuenta con ellos
Objetos perdidos
- Fecha y hora
- Código de ruta
- Número de la unidad (ubicado en la parte inferior y exterior del bus, y en la placa)
- Numero de la tarjeta utilizada
- Descripción del objeto que se olvidó dentro del bus
- Nombre del propietario