Desde este viernes el Ministerio Público podrá recibir todas las quejas de ciudadanos de todo el país a través de la Línea de Atención ciudadana 311.
Rodolfo Caballero, director del 311, manifestó que este servicio busca la desburocratización del Estado y que todos cuenten con un mecanismo efectivo para la atención de problemas y que inmediatamente se les de solución.
Caballero detalló que semanalmente se reciben unas mil 400 llamadas de quejas al 311, las cuales son resueltas un 93%.Por su parte, Ana Belfon, procuradora de la Nación, señaló que esta es una herramienta muy valiosa con la que se le podrá exigir al MP, el cumplimiento de su obligación.
En este lanzamiento estuvieron presentes Belfon, Caballero y también el director de la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG), Eduardo Jaén, quienes realizan la logística y brinda un gran apoyo para estos proyectos.
FUENTE: Viola Guevara
