La plataforma virtual ROSA (Respuesta Operativa de Sauld Autómatica) ha atendido en 72 horas 10 mil consultas sobre el nuevo coronavirus COVID-19.
De este total, 8 mil 800 personas han sido atendidas vía Whatsapp y mil 200 vía telefónica. El 1% han sido llamadas falsas, detalló el administrador de la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG), Luis Oliva.
Para llegar a ROSA a través de WhatsApp (69972539) hace unas preguntas, para considerar si es necesario ser atendido por un médico de manera virtual, y éste a su vez puede determinar si la persona necesita el equipo de respuesta rápida en el domicilio o si necesita una ambulancia.
La segunda forma de llegar es R.O.S.A. a través del centro de llamadas 169, que luego de hacerle al paciente una serie de preguntas, consideran si es necesario ser atendido por uno de los medidos de la plataforma virtual.
