Ante la situación generada en el país por el COVID-19, las entidades bancarias han trabajado en conjunto con la Asociación Bancaria de Panamá (ABP) para implementar medidas voluntarias de alivio financiero de los clientes afectados económicamente por la pandemia en una primera fase.
Ese primer paquete de medidas fueron anunciadas en marzo, destacándose que tendrían efecto para los meses de abril, mayo y junio, las que han beneficiado a más de 896 mil clientes en todo el país, tanto personas naturales, como empresas de distintos tamaños y de diversos sectores.
Sin embargo a través de un comunicado la asociación anunció que desde el 1 de julio iniciará la segunda fase, "que consiste en el apoyo de los bancos a la recuperación económica de nuestro país, enfocándonos en la adecuación de los préstamos a la nueva realidad, fortalecer los canales digitales - banca en línea y sitios web- así como, continuar ofreciendo soluciones temporales a los clientes que han sido afectados por la pandemia" .
Se acordó que para esto es importante destacar lo siguiente:
Las soluciones temporales a partir del mes de julio tendrán un plazo de hasta 180 días. Cada banco determinará, según las características del caso, el plazo correspondiente para cada cliente. Los bancos podrán revisar los términos y condiciones de los préstamos, incluyendo tarjetas de crédito, lo cual les permitirá pactar y otorgar periodos cortos de gracia prorrogables de acuerdo con el estado económico de cada cliente. Cada banco tiene definidas sus propias medidas de solución y los requisitos necesarios para este proceso, actuando siempre en apego a lo que exige la ley y la Solidaridad. Tras pautar estos señalamientos la Asociación le hace un llamado a todos los clientes para que, a partir de este momento, contacten a su banco, por teléfono, banca en línea, o el medio a su alcance, para conversar sobre su situación y evaluar las soluciones temporales que podrían aplicarse.
"Todos los panameños tenemos un compromiso con la recuperación económica que todos necesitamos, por ello reiteramos nuestro llamado a la solidaridad de todas aquellas personas y empresas que tienen la posibilidad de cumplir con sus compromisos de todo tipo, incluyendo el pago de sus préstamos, a que lo hagan", destaca el aviso.
