El administrador de la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP), Armando Fuentes, compareció este lunes junto a su equipo de trabajo, ante el Pleno de la Asamblea (AN) para responder preguntas y cuestionamientos de los diputados sobre temas relacionados al servicio que ofrecen las empresas que generan, distribuyen y transmiten energía eléctrica al país.
El cuestionario incluyó preguntas sobre las acciones tomadas por la ASEP para que se mejore la calidad del servicio de energía eléctrica; las sanciones aplicadas a las distribuidoras eléctricas por las fluctuaciones; las medidas de fiscalización tomadas sobre estas empresas en el real consumo de los usuarios y las que tomará ante la queja de los usuarios por el alza en la facturación; las medidas que implementará para atender estos reclamos; entre otras.
Fuentes indicó la ASEP no está agenda a que las normas de calidad del servicio no se están cumpliendo por parte de las distribuidoras eléctricas y frente a esto se han estado haciendo inspecciones y han enviado cartas solicitando a las distribuidoras el reclamo por el incumplimiento de las normas de servicio público y han abierto los procesos sancionatorios, además de que cuentan con un plan de mejora de la calidad del servicio.
Con relación a los reclamos de los clientes por el aumento en la facturación y por los daños producto de las fluctuaciones, Fuentes respondió que en estos meses de pandemia se han recibido unos 3,115 reclamos y que el 90% de los casos han sido resueltos.
También se le preguntó si está de acuerdo con el prorrateo o la estimación en la lectura del consumo, señaló que no, ya que lo ideal es hacer la lectura real y no la estimación.
Añadió que los planes de inversión en materia de electricidad se hacen cada cuatro años y el plan que está vigente de inversión con las distribuidoras inicio 1 de julio de 2018 y tiene vigencia hasta 30 de junio de 2022, asegurando que el mismo está siendo cumplido por las empresas y a la fecha tiene cerca de un 50% de las obras que fueron aprobadas.
En cuanto a los contratos que el Estado ha concesionado a estas empresas eléctricas Fuentes respondió que los contratos se vencen en el 2028 y fueron firmados en el 2013.