La Caja de Ahorros dio a conocer este martes que ha establecido las disposiciones para la continuidad a las medidas de alivio financiero hasta el 30 de junio de 2021, esto ante el impacto de la pandemia de la COVID-19 .
En ese sentido detalla que todos aquellos clientes que continúen afectados económicamente y requieran acogerse al nuevo periodo de moratoria o extender el plazo, podrán hacer la solicitud a través de la página web www.cajadeahorros.com.pa en la sección “Plan de Apoyo Especial COVID-19”, donde deberán completar el formulario y adjuntar los documentos que evidencien su situación actual.
La información será evaluada por ejecutivos del banco, quienes posteriormente darán respuesta a la solicitud a través del correo electrónico proporcionado.
Agrega que los clientes que han visto disminuidos sus ingresos y se les dificulta dar cobertura a la cuota inicial pactada en su préstamo, también podrán solicitar la modificación de los términos originales del financiamiento.
Por otro lado, indica que aquellos clientes que efectúan pagos voluntarios y no desean acogerse a la extensión de moratoria, podrán mantenerse realizando los pagos en la forma y fecha inicialmente pactadas, ya que su plazo no será modificado.
La Caja de Ahorros, añade que mantiene a disposición de los clientes los siguientes canales de comunicación: el correo [email protected], el centro de atención telefónica 800-2252 y el asistente virtual A.N.D.R.E.A. al 6949-0076.
