Las facturas del servicio de electricidad mostrarán un crédito a favor del usuario, tras el anuncio de la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP). Las empresas Naturgy y ENSA ya han publicado estos montos en los comprobantes emitidos cada mes.
Para los usuarios de Naturgy, la administradora de la ASEP, Zelmar Rodríguez, indicó que desde julio se muestra el saldo en la sección de detalles.
Hasta la fecha, la ASEP ha recibido 5,211 reclamos. De este total, el 90% corresponde a problemas de electricidad, el 9% a telecomunicaciones y el 1% a agua. La administradora Rodríguez aclaró que los reclamos en la ASEP se refieren a los que han sido registrados este año, mientras que los reclamos atendidos favorablemente por los distribuidores no se contabilizan en la ASEP.