El pasado 29 de diciembre de 2023, la Caja de Seguro Social (CSS) presentó su informe de gestión correspondiente al año 2023. En el evento, los directores ejecutivos nacionales compartieron los logros y avances obtenidos en diversas áreas.
- Recaudación y Finanzas: Félix Camargo, director ejecutivo nacional de Finanzas y Administración, destacó que la recaudación superó en $100 millones lo presupuestado. Además, se logró una histórica recaudación de $130 millones por morosidad, indicando una gestión enfocada en mantener las finanzas de la institución.
- Innovación y Transformación: Carlos Rodríguez, director ejecutivo nacional de Innovación y Transformación, resaltó la actualización de programas de trabajo, la digitalización de procesos y el lanzamiento de una aplicación móvil para acceder a servicios como paz y salvo, ambulancia y afiliación.
- Recursos Humanos: Roberto Crespo, director ejecutivo nacional de Recursos Humanos, compartió los esfuerzos para crear un sentido de pertenencia en los nuevos colaboradores, la digitalización de procesos salariales y la expansión del personal de salud.
- Prestaciones Económicas: Dídimo Barrios, director ejecutivo nacional de Prestaciones Económicas, enfatizó la importancia de cumplir oportunamente con los usuarios.
- Infraestructura: Guillermo Arrocha, director ejecutivo nacional de Infraestructura y Servicios de Apoyo, destacó la ejecución de $289 millones en 13 obras construidas, 18 terminadas, 5 paralizadas y 37 en trámite.
- Legal y Comunicaciones: Juan Ospina, director ejecutivo nacional de Legal, enumeró resultados en atención de denuncias, audiencias y casos cerrados. José Hernández, director ejecutivo nacional de Comunicaciones, habló sobre mejoras en la aceptación pública a través de estrategias mediáticas.
- Servicios de Salud: Yelkis Gill, directora ejecutiva nacional de Servicios y Prestaciones en Salud, compartió cifras, incluyendo 8 millones de consultas ofrecidas en 2023 y la aplicación del plan de recuperación de citas.
- Atención al Asegurado: Mariejane Waugh, directora nacional de Atención al Asegurado, destacó el trato amable y compasivo proporcionado a los usuarios por los oficiales de atención.
Finalmente cada director institucional de las provincias compartió un resumen de los proyectos y logros alcanzados en sus respectivas áreas geográficas.