El director nacional de Libre Competencia, Diego Morales, destacó que la Ley 45 sobre Protección al Consumidor establece como un derecho fundamental que los compradores reciban información clara y precisa sobre los productos que adquieren.
Ley 45 obliga a informar cuando un producto es un sucedáneo, dice Libre Competencia
Morales explicó que, si un consumidor compra, por ejemplo, una pizza y esta contiene un sucedáneo un sustituto legal de un ingrediente, el establecimiento está obligado a informarlo claramente, para que la persona pueda decidir si lo acepta o no. “Si no se informa al consumidor, se está restringiendo un derecho básico de elección”, señaló.
La normativa también indica que, en tiendas, minisúpers o supermercados, si se expone una estantería completa con quesos, se presume que todos los productos son queso real. En estos casos, la Ley obliga a colocar un letrero indicando “Este producto es un sucedáneo”, garantizando transparencia y protección al consumidor.