Luego que la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) informó a los consumidores, sobre la compra de autos usados a agentes económicos que están incurriendo en ventas engañosas, recomienda constatar la dirección física del agente, antes de hacer abonos o cancelar la totalidad.
La razón de la advertencia se da, luego que en las últimas semanas han registrado un incremento de quejas de compradores de autos usados que acuden a la ACODECO para presentar reclamos contra estos agentes económicos, la institución informó que los consumidores afectados deben ir directamente al Ministerio Público.
ACODECO: Quejas más comunes recibidas sobre la venta de autos usados
Las quejas atendidas por la Autoridad, contra estos agentes económicos suman un total de 298 y se reparten de la siguiente manera:
- Platinium Car - Platinium Motors
- 114 Traffic Motor S.A.
- 95 Car Boulevard
- 35 Farid Motor
Las anomalías encontradas imposibilita a los consumidores lograr un acuerdo, o que la institución pueda, bajo las normas de protección al consumidor, continuar con la tramitación de sus quejas, mediante el proceso administrativo de Decisión de Quejas, teniendo como resultado la derivación del caso al Juzgado Ejecutor ante el desacato de la orden de la ACODECO, o la compulsa de copias autenticadas del expediente al Ministerio Público o Casa de Paz, en atención a la cuantía de la queja.
ACODECO: ¿Cómo identificar si un agente de ventas de auto es confiable?
La Autoridad reitera que el buscar asesoramiento previo a la compra con un mecánico idóneo o persona de confianza y realizar pruebas de carretera (en la medida de lo posible) del vehículo a motor a comprar; documentar la transacción y exigir constancia de los pagos realizados, mitiga la posibilidad de ser estafado en la compra.
También recomienda a los interesados en comprar un auto de segunda que el recibo de pago o factura debe detallar las generales del automóvil, que está comprando, marca, motor, modelo, color ya que se dan casos que anotan las generales de otra marca de vehículo.