La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informa el lanzamiento oficial de su plataforma virtual "RINA" para la atención y gestión de trámites en los servicios de agua potable, telecomunicaciones y electricidad.
Atención y seguimiento
La plataforma, disponible mediante la línea 6271-2230, permite acceso a servicios como orientación y seguimiento de reclamos, quejas y reportes.
Además, RINA cuenta con un sistema de asistencia virtual disponible las 24 horas, facilitando la guía en procesos y consultas en tiempo real.
Los usuarios podrán monitorear sus trámites y obtener respuestas automáticas a través de WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y la página web, consolidando la digitalización de los servicios públicos.