La Caja de Seguro Social (CSS) confirmó que detectó la apertura no autorizada de agendas de citas médicas correspondientes al año 2026 en la Ciudad de la Salud, una acción que según la institución se realizó fuera de los protocolos establecidos.
En un comunicado oficial, la entidad explicó que estas agendas fueron habilitadas sin cumplir los procesos internos de consulta, estimación de demanda de pacientes ni autorización formal.
CSS inicia investigaciones y advierten sanciones
La institución informó que ya se encuentran en curso las investigaciones para determinar quiénes serían los responsables de esta irregularidad. Además, advirtió que cualquier unidad o equipo que haya habilitado citas de manera anticipada será sancionado conforme a la normativa interna.
Asimismo, la CSS pidió a la población desestimar cualquier anuncio o publicación que circule en redes sociales o plataformas no oficiales sobre la apertura de agendas para 2026, ya que “carece de validez”.
Asignación de citas continúa hoy para corregir el error
La entidad reiteró que las agendas solo pueden activarse siguiendo estrictos controles administrativos y autorizaciones previas.
Como parte de las acciones correctivas, la CSS informó que este jueves continúa el proceso de asignación de citas en la Ciudad de la Salud para solventar el error generado por la apertura indebida.