La Caja de Seguro Social (CSS), en conjunto con la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG), activó un plan de contingencia tras reportarse una posible "hackeo" (intrusión no autorizada) en sus plataformas. A pesar del incidente, las autoridades confirmaron que todos los servicios de la institución se mantienen completamente operativos.
El objetivo principal es mitigar cualquier impacto en el menor tiempo posible y garantizar la continuidad en la atención a los asegurados.