Panamá Nacionales -  24 de mayo 2021 - 11:56hs

Unos 323 mil 652 clientes en Panamá utilizaron la portabilidad numérica en 2020

La Asep indicó el uso de la portabilidad numérica en Panamá aumentó a raíz del incremento de teletrabajo, teleducación y telemedicina por la pandemia.

Catherine Perea
Por Catherine Perea

En 2020, un total de 323 mil 652 clientes en Panamá cambiaron de compañía de telefonía celular, haciendo uso de la portabilidad numérica, un incremento del 20%, informó la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep).

La Asep explicó que los análisis del comportamiento del mercado indican que, a raíz del incremento de teletrabajo, teleducación y telemedicina, es muy probable que el cliente se haya inclinado en buscar mejor calidad del servicio en sus zonas de cobertura, mediante la portabilidad numérica.

Actualmente, detalló Asep, se han registrado 2 millones 12 mil 463, de este total, un millón 910 mil 727 corresponden a telefonía móvil y 101 mil 736 a telefonía fija.

Por otro lado, este primer trimestre se contabiliza de enero al 31 de marzo un total de 141 mil 442, superando los primeros cuatro años desde que inició este servicio. El año 2011 sólo se portaron 5 mil 265; año 2012 con 93 mil 919; año 2013 con 116 mil 372 y el año 2014 con 141 mil 154.

La Asep añadió como dato curioso que un número móvil ha cambiado de compañía operadora 42 veces en una década, estableciendo un récord de casi 5 veces por año.

Panamá estableció desde 2011 el servicio de portabilidad numérica. Entre los requisitos para cambiar de operador se pide la presentación de última factura pagada que corrobore que no tiene saldo pendiente.