El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan) indicó que a los clientes que pagan por el suministro de agua potable y no reciben el servicio, se les podría reconocer el dinero, “siempre y cuando exista el informe técnico de evaluación en conjunto con la comunidad”.
Detalló que "no se les regresará el dinero en efectivo", sino que se les acreditará para los próximos pagos.
Explicó que esta acción depende de que el cliente nos haga el reclamo, se haga la investigación, y el informe para luego proceder.
Resaltó que es importante que quienes atraviesen esta situación se acerquen a la entidad.
