La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) alertó sobre prácticas ilegales que se registran en algunos comercios, especialmente al momento de emitir facturas o realizar pagos mediante plataformas digitales como Yappy.
Francisco Azcárraga, vocero de Acodeco, explicó que los comercios no pueden negarse a dar facturas, cobrar montos extra en tarjetas de crédito ni imponer un pago mínimo, ya que estas acciones son ilegales.
Vocero de la ACODECO explica ilegalidades en pagos electrónicos
Azcárraga destacó que “en Yappy a veces no te dan factura indicando que si pagas por esta vía no se cobra el 7%”, lo que puede parecer un ahorro para el consumidor, pero en realidad genera un riesgo legal y económico, ya que no existe un vínculo formal entre el comercio y el cliente al no entregarse la factura.
La entidad hace un llamado a los consumidores a exigir siempre su factura y reportar cualquier irregularidad a Acodeco para proteger sus derechos.