Si el producto en oferta comprado está vencido los consumidores pueden presentar una denuncia a través del sistema de información y denuncia institucional de la ACODECO o escribir vía WhatsApp al 6330-3333. Según Jonathan Adames, jefe de de verificación de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia.
Adames, también explica que los locales tienen la modalidad de poner en promoción estos mercancías utilizando el término "2X1" y remarca la posibilidad que uno de los productos o los dos estén vencidos e informó que en el primer trimestre de 2023 detectaron más de 30 mil productos vencidos, a través de verificaciones a nivel nacional.
Los productos decomisados vencidos son retirados de los locales para ser destruidos, Ademes informa también que se han registrado otras anomalías como mercancías sin fecha de vencimiento, con fecha de vencimiento no legibles y también deteriorados.
"Le recomendamos a la ciudadanía que cada vez que vaya a comprar un producto perecedero, verificar la fecha de vencimiento" resaltó Adames, al cambo que recomienda, revisar meticulosamente los productos antes de realizar la compra.
ACODECO: ¿Puedo reclamar si compré un producto ya vencido?
La ACODECO asegura que los consumidores pueden dirigirse al local donde compró el producto y reclamar el cambio del mismo o el dinero pagado por la mercancía, según el jefe de verificación resalta que, en el caso que se compruebe que el producto ya estaba vencido antes que el consumidor lo comprara, el local deberá cambiarlo.
Para ello, los consumidores deben certificar que la mercancía fue adquirida en el establecimiento juntamente con la factura de compra y "se ve que la fecha de expiración del producto esta vencida, el establecimiento tiene la obligación de hacer el cambio", remarca.