La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) detalló que tras firmar un convenio de cooperación interinstitucional para permitir la interconexión a la base de datos de “PanamaEmprende", podrán realizar una mejor labor de fiscalización y control de las actividades económicas.
Se acotó que la interconexión hace posible la creación de la plataforma RUAE (registro único de agente económico), tener un registro único para cada agente económico y poder mantener toda la información del mismo de manera uniforme y general, nos ayuda a tener información veraz, y completa del mismo, además ayudaría a mantener una base de datos más depurada.
“Se busca mejorar la tramitología de los expedientes, a través de la información que se tiene de los agentes económicos en la base de datos de “PanamáEmprende”, a la cual se pueda acceder por medio de la plataforma RNMS (Red Nacional Multi Servicios) de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG)”, señaló Jorge Quintero Quirós.
Con este convenio la Acodeco se compromete a brindar al MICI el listado de los agentes económicos de todo el país, que hayan incumplido la Ley 45 de 2007 y que no ha sido posible su ubicación, ya sea por cambio de domicilio, local cerrado, dirección no encontrada, cambio de representante legales o cualquier otra información relevante a la actividad comercial, con el objetivo de un mayor control en el trámite de los avisos de operación de los agentes económicos declarantes de actividades comerciales e industriales. Asimismo, suministrará la información de los agentes económicos que se encuentren realizando actividades comerciales distintas a las indicadas en su aviso de operación.
Por su parte, el MICI suministrará a la Acodeco la información de aquellos avisos de operación que hayan sido cancelados por los usuarios en el Sistema “PanamáEmprende”, así como aquellos cuya suspensión o cese de operación hayan sido solicitados por las autoridades competentes.
Cabe destacar que uno de los inconvenientes que enfrenta la Acodeco durante la investigación de un agente económico, es que no se encuentra la dirección física del comercio o al representante legal, por lo cual al momento de tramitar la queja del consumidor, no se podría hacer la notificación respectiva. Para la atención de la queja, el agente económico debe estar debidamente registrado con su aviso de operación.
La autoridad señala que con la pandemia, se dieron situaciones con agentes económicos que utilizando la publicidad sobre todo en redes sociales, ofertaban bienes y servicios, los consumidores realizaban la denuncia pero no se tenía mayor información del comercio.