Con el objetivo de revisar los avances en el proceso de transformación digital del Instituto para la Formación y Aprovechamiento de Recursos Humanos (IFARHU), se realizó una reunión de seguimiento entre la Secretaría de Digitalización y Simplificación de Procesos del Ministerio de la Presidencia y el nuevo director general designado de la entidad, Carlos Godoy.
Durante el encuentro, la Secretaría presentó los progresos alcanzados en áreas clave como la automatización de trámites, la implementación de plataformas en línea para solicitudes, la modernización del Centro de Atención al Público (CAP) y la digitalización de los procesos de pago de becas y crédito educativo.
IFARHU apuesta por la tecnología para el funcionamiento optimo de sus programas
Estas iniciativas forman parte del plan de transformación institucional que busca mejorar la experiencia del ciudadano, reducir los tiempos de respuesta y agilizar los procesos internos y externos del IFARHU.
La reunión concluyó con el establecimiento de nuevos compromisos y la definición de próximos hitos para consolidar el uso de herramientas digitales en la entidad.
Uno de los componentes clave en este proceso es BEN, un servicio digital que ofrece a los usuarios una cuenta y una tarjeta —digital o física— para realizar pagos, transferencias, recargas móviles y otras transacciones desde el celular, facilitando así el acceso a servicios financieros de manera rápida y segura.