La Subdirectora Nacional de Atención Primaria en Salud de la Caja del Seguro Social (CSS), la doctora Iranela Miranda, explicó a RPC Radio que el programa de "Citas única" ya se está implementando, tras ser propuesto por el director Enrique Lau a fines de octubre, y con este se busca reducir la cantidad de pacientes que arriban a las salas de urgencias.
"El paciente llama para sacar una cita y no hay cita o están muy distante para poder atenderlo, entonces qué hace el paciente se va al cuarto de urgencias, muchas veces sin ser una urgencia, entonces están los cuartos de urgencias saturados. En este lugar el paciente no recibe la atención como debería ser con tiempo con paciencia y al final ese paciente tiene que volver a recurrir en sacar una cita en Consulta Externa. Entonces el modelo de cita única es un modelo de alto poder resolutivo en el que el paciente va a tener una cita inmediata el mismo día y en esa cita se le va a hacer un diagnóstico, se le va a elaborar un plan de tratamiento y se le va a dar sus medicamentos", explicó Miranda.
En esta primera fase de implementación se considera que se tendrá una gran incidencia en el uso, ya que a consideración de Miranda la población está urgida de sacar sus citas y ante esto hay cinco policlínicas preparadas para que los usuarios de la CSS saquen sus "citas únicas, siendo estas: la Policlínica de San Francisco, J.J. Vallarino, San Miguelito, Santa Librada y la de calle 25.
La doctora Miranda también destacó la extensión de los horarios en las Policlínicas de la CSS, para aquellos panameños que por cuestiones de trabajos no podían asistir a sus citas o a las instalaciones.