Los testimonios de víctimas de lesiones por accidentes que relacionan a las unidades de Metro bus son muchos, pero tienen algo en común la falta de atención de parte de la empresa Mi bus, administradora del nuevo servicio del transporte público.
La doctora Sandra Platero sufrió una caída dentro del transporte, que la provocó una fractura en una vértebra. Hasta el momento, ella no ha podido operarse en espera del trámite con la aseguradora de la empresa Mi Bus.