El doctor Américo Lombardo, director ejecutivo nacional de los Servicios y Prestaciones de Salud, explicó que el memorando emitido el pasado 23 de junio por la dirección médica del Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid, respecto al cumplimiento de los horarios de trabajo, está dirigido a todo el personal y se hizo ante las múltiples quejas y denuncias que han recibiendo por parte de los usuarios con relación a las prestaciones y otros servicios.
Detalló que en el primer trimestre del año 2017 han recibido aproximadamente 1,300 quejas representando un incremento de cerca del 20% en comparación al mismo periodo del año 2016.
“El 73% de las quejas están relacionadas con prestaciones de salud, de ese 73% la mitad tiene que ver con la consecución de una cita médica y cerca de una tercera parte de estas quejas tiene que ver con la calidad de la prestación del servicio, es decir cómo fue tratado el paciente en la institución de salud desde el momento que llega”, explicó en la edición matutina de Telemetro Reporta.
FUENTE: Nimay González