El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan) informó este lunes que ha logrado recaudar más de un millón de dólares mediante el plan “25x7 Paga y Ahorra”, que consiste en una exoneración del 25% del saldo adeudado de los diferentes servicios de agua potable, alcantarillado, y otros cargos.
Detalla que a la fecha se han dado descuentos que superan los 600 mil dólares, beneficiando a 9,286 clientes a nivel nacional, además de reconocer el 100% de los recargos.
La entidad menciona que los clientes de las provincias de Panamá, Chiriquí y Panamá Este son los que más han aprovechado este incentivo.
“Este programa está diseñado para clientes comerciales y residenciales quienes podrán recibir un alivio con esta medida que estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2022”, resalta el Idaan.
Explica que el plan “25x7 Paga y Ahorra” será aplicado una vez al año por cada contrato de servicio a fin de contribuir con la reactivación económica. En la primera fase se están implementando planes de incentivos con descuentos.
En la segunda se buscará fortalecer la gestión comercial para que sea más dinámica y moderna para mejorar la lectura, reparto de recibo, digitalización, gestión de cobro por llamada, mensaje y correo; mientras que en la tercera fase se aplicará el corte y reinstalación a personas morosas en donde se compruebe que reciben el servicio de agua y no lo pagan.
En las áreas donde el servicio es irregular se mantendrán tarifas especiales o descuentos que son aplicados en la actualidad.
Los clientes interesados en acogerse a este beneficio deberán apersonarse a cualquiera de las agencias de servicios y atención al cliente del Idaan a nivel nacional.