Carlos Berguido, presidente de la (ABP) dijo que los clientes que quieran extender el alivio financiero deberán contactar a sus bancos.
El Gobierno Nacional y directivos de la Superintendencia de Bancos de Panamá (SBP) suscribieron el pasado 22 de octubre, un acuerdo mediante el cual se extiende el periodo de moratoria para el pago de préstamos hasta el 30 de junio de 2021.
El acuerdo busca que, las personas cuyos ingresos siguen afectados por la crisis del puedan reprogramar con los bancos el pago de sus obligaciones.
Berguido explicó que para acceder a este alivio financiero, los clientes deben informar el estatus en el que se encuentran para que el banco pueda ofrecer alternativas.
“ Los bancos yo sé que en muchos casos están llamando a los clientes, pero los clientes también deben tener la iniciativa. Es importante tener esa iniciativa de llamar, mandar un correo electrónico, hay muchas maneras de comunicarse. Lo importante es que esa comunicación cliente banco debe ocurrir...lo importante es que esa conversación conlleve a una decisión de cómo es la mejor manera, cúal es la necesidad real del cliente y cuál es la mejor forma en que puede ser asistido ”, manifestó Berguido.
Indicó que por ejemplo, un cliente que no pudo pagar sus obligaciones por un espacio de 8 meses, lo manera más común común para reestructurar el préstamo es que se le otorguen 8 meses al plazo para que la letra mensual pueda disminuir.
Sobre las tarjetas de crédito, el presidente de la ABP indicó que muchos clientes afectados por la crisis económica están tomando la opción de transformarla en préstamos personales. Aseguró que esta alternativa está siendo impulsada en todos los bancos.
Resaltó que la recuperación de los préstamos es fundamental para que los bancos puedan conservar la integridad de los depósitos de más de 4 millones de ahorristas, que son la fuente de fondos para prestar a clientes.