El ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo, manifestó su oposición a que médicos del sistema público también trabajen en el sector privado, o viceversa, debido a las múltiples quejas de pacientes sobre atenciones breves o ausencias de los profesionales en las instalaciones estatales.
Asimismo, destacó las herramientas tecnológicas disponibles para optimizar la atención médica, como la plataforma https://raisa.minsa.gob.pa/, donde los ciudadanos pueden agendar sus citas de manera conveniente. En caso de que el médico no se encuentre presente a la hora programada, el paciente tiene el derecho de presentar una queja formal, y la administración está en la obligación de sancionar al funcionario responsable.
Boyd también habló sobre la implementación de la telemedicina, una herramienta que el Ministerio de Salud busca fortalecer como parte de las estrategias para mejorar la atención primaria en el país.