Luego de que el Ministerio de Salud (Minsa) anunciara que a petición del presidente Laurentino Cortizo se triplicaría la capacidad de atención del call center 169, que recoge los reportes y dudas sobre el coronavirus, se destaca que por día esta línea está recogiendo unas 1,700 llamadas diarias.
"Le pedimos a la comunidad que utilice el 169, para lo que fue creada y no para hacer bromas, para probar si funciona o no funciona porque esto provoca que se sature con llamadas que podrían afectar a las de una persona que está manifestando algún síntoma, y necesite atención inmediata o la información técnica adecuada ", advirtió el coordinador de operaciones del Minsa, Rolando Luque.
¿Qué reportes se atienden en la línea 169?
Atención para todas las personas que provienen de países afectados o tienen algún tipo de sintomatología (tos, fiebre o problemas respiratorios) y que necesiten una consulta referente al COVID-19 La línea fue creada para hacer denuncias sobre aglomeración de personas en actividades deportivas, encuentros bailables u otra actividad que reúna a un grupo masivo. Sanciones legales
Finalmente el doctor Luque le recuerda a los bromistas que quieran mal utilizar este call center que todos los teléfonos del centro de atención telefónica tienen identificador de llamada que pueden dar con el número telefónico de la persona que está jugando con la línea, y esto acarrea sanciones legales.